線上“政務(wù)解答員” 助力審批“簡易快”

    “大家好，歡迎來到小小辦事垣政務(wù)服務(wù)直播間，今天我們開設(shè)的是不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)專場，大家有什么問題可以打在評論區(qū)，工作人員會一一解答……”由垣曲縣政務(wù)服務(wù)中心主辦的“政務(wù)解答員”抖音線上直播準(zhǔn)時開播，兩名窗口業(yè)務(wù)骨干化身“網(wǎng)絡(luò)主播”，在直播間與觀眾互動，在線解答群眾提問。
        “聽民意辦實(shí)事”工作開展以來，為進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，助力審批服務(wù)由“可辦”向“簡辦、易辦、快辦”，垣曲縣政務(wù)服務(wù)中心緊抓自媒體、短視頻熱度，依托“舜心辦小課堂”微信視頻號、“小小辦事垣”抖音號，創(chuàng)新推出“政務(wù)+直播”服務(wù)新模式。工作人員聚焦企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，采取“業(yè)務(wù)專場”方式進(jìn)行直播，幫助群眾解惑答疑。截至目前，已開展“醫(yī)保＋社?？ā⒍悇?wù)、不動產(chǎn)”3場直播，累計(jì)吸引5000余人次在線觀看，解答問題100余個，獲得企業(yè)群眾一致好評。
        下一步，縣行政審批服務(wù)管理局將充分發(fā)揮線上直播“短平快”優(yōu)勢，繼續(xù)開展業(yè)務(wù)專場直播，為政務(wù)服務(wù)插上“云”翅膀，真正實(shí)現(xiàn)“人在家中坐，問題云解決”的“零距離”服務(wù)模式。